Algemene voorwaarden AhaWereld

• AhaWereld: het educatieve merk en de handelsnaam van AhaWinkel.nl, waaronder de techniekmethode wordt aangeboden.
• Klant: de school, het bestuur, de BSO-organisatie of andere partij die een overeenkomst sluit.
• School: de onderwijsinstelling waar de methode wordt gebruikt.
• Gebruiker: iedere persoon die namens de klant toegang heeft tot de dienst, zoals een leerkracht of beheerder.
• Leerling: het kind dat via de school gebruikmaakt van de digitale leeromgeving.
• Digitale leeromgeving: het online platform van AhaWereld met lessen, opdrachten en voortgang.
• AhaBox: de fysieke box met materialen die bij de methode hoort.
• Techniekpaspoort: het (digitale en/of fysieke) paspoort waarin de voortgang van een leerling wordt bijgehouden.
• Materialen: alle geleverde fysieke en digitale lesmaterialen.
• Overeenkomst: de afspraak tussen AhaWereld en de klant over levering van de dienst.

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van AhaWinkel.nl, handelend onder de naam AhaWereld. Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.

Offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende de op de offerte vermelde geldigheidsduur. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding door de klant, of zodra AhaWereld met de uitvoering begint. Kennelijke vergissingen in een aanbod binden AhaWereld niet.

Prijzen op de zakelijke website en in offertes worden weergegeven exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De actuele prijzen en pakketten staan op Pakketten & prijzen; deze pagina is leidend, zodat juridische pagina's geen afwijkende prijzen tonen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde overeenkomsten.

De betaalwijze en betaaltermijn worden vastgelegd in de offerte, orderbevestiging of factuur. Online bestellingen in de webshop worden direct via de betaaldienst afgerekend; bestellingen op factuur worden betaald volgens de op de factuur vermelde termijn. Facturatie vindt plaats door AhaWinkel.nl (KvK 93057555, btw NL004998579B07, IBAN NL66 INGB 0114 0578 34).

• De klant ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de digitale leeromgeving voor de duur en omvang van het gekozen pakket.
• Accounts zijn bedoeld voor gebruik binnen de school; inloggegevens worden niet gedeeld met derden.
• Het aantal toegestane gebruikers en leerlingen volgt uit de overeenkomst of offerte.
• Bij misbruik van accounts kan AhaWereld de toegang tijdelijk beperken, na melding aan de klant waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Het techniekpaspoort kan onderdeel zijn van de dienstverlening. Het aantal paspoorten en het bijbehorende tarief per leerling volgen uit de actuele prijsstelling op Pakketten & prijzen en de gesloten overeenkomst. Digitale toegang bij het paspoort geldt volgens het gekozen pakket of contract.

• Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, volgens de in de offerte of bestelling vermelde levertermijn.
• Materialen blijven eigendom van AhaWereld tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
• De AhaBox bevat herbruikbare materialen en verbruiksmaterialen; verbruiksmaterialen kunnen worden bijbesteld.
• Vervanging van ontbrekende of beschadigde onderdelen gebeurt volgens de afspraken in de overeenkomst.
• De klant gaat zorgvuldig om met de materialen en houdt toezicht bij gebruik door leerlingen.

AhaWereld spant zich in om de digitale leeromgeving beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Voor onderhoud en updates kan de dienst tijdelijk niet of beperkt beschikbaar zijn; gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd. AhaWereld mag functionaliteit doorontwikkelen en technische wijzigingen doorvoeren, zolang de kern van de dienst in stand blijft.

• Zorgen voor juiste en actuele account- en contactgegevens.
• Verantwoord gebruik van de digitale leeromgeving en de accounts.
• Toezicht op leerlingen tijdens praktijklessen en bij gebruik van materialen.
• Zorgvuldig omgaan met de AhaBox en de bijbehorende materialen.

Alle rechten op de content van AhaWereld – waaronder lessen, illustraties, video's, software, de personages Abby en John, logo's en lesmaterialen – berusten bij AhaWereld of haar licentiegevers. De klant mag deze binnen de eigen onderwijspraktijk gebruiken, maar niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming verveelvoudigen, openbaar maken of commercieel hergebruiken.

AhaWereld is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is gefactureerd. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten, is uitgesloten. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Bij overmacht – zoals storingen bij leveranciers of hostingpartijen, transportproblemen of overheidsmaatregelen – worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het niet-uitgevoerde deel.

De looptijd, verlenging en opzegtermijn van een pakket worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst. Bij beëindiging vervalt de toegang tot de digitale leeromgeving na afloop van de betaalde periode. AhaWereld kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige tekortkoming van de klant, nadat deze schriftelijk in gebreke is gesteld.

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Voor scholen geldt aanvullend de informatie op AVG & gegevensbescherming, inclusief de verwerkersovereenkomst voor leerlinggegevens.

AhaWereld kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor lopende overeenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden pas na aankondiging en vanaf de eerste verlenging, tenzij anders overeengekomen. Huidige versie: 1.0, laatst bijgewerkt 13 augustus 2026.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg voor. Komen we er niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.